Masharti ya Kujiunga
Fahamu masharti ya jumla ya kujiunga, kushiriki na uendeshaji wa jukwaa la Amigos Nota 10.
KIFUNGU CHA 1 — MADHUMUNI
1.1. Masharti haya ya Kujiunga yanaweka masharti ya jumla ya kushiriki katika jukwaa la Amigos Nota 10, ikiwa ni pamoja na upatikanaji wa kozi zinazotolewa, kanuni za kushiriki katika kila aina ya ushiriki na masharti yanayotumika kwa foleni na mizunguko inayohusishwa na kila kozi.
1.2. Jukwaa linajumuisha shughuli za kielimu na mifumo yake maalumu ya ushiriki, inayotawaliwa na kanuni mahususi za kila aina ya ushiriki pamoja na masharti ya hati hii.
1.3. Kujiunga kunahitaji kusoma na kukubali waziwazi Masharti haya, Sera ya Faragha na masharti mahususi yanayowasilishwa kwa mwanachama kabla ya kufanya mkataba au kushiriki.
1.4. Hakuna sharti katika hati hii linalopaswa kutafsiriwa kuwa dhamana ya mapato ya kifedha, uwekezaji, malipo yaliyohakikishwa au ahadi ya kupokea fedha ndani ya muda uliowekwa.
KIFUNGU CHA 2 — KUJIUNGA NA USHIRIKI
2.1. Kushiriki katika jukwaa kutategemea usajili halali, kukubali nyaraka zinazotumika na kutimiza mahitaji yaliyowekwa kwa kila aina ya ushiriki.
2.2. Mwanachama anapaswa kutoa taarifa za kweli, kamili na zilizosasishwa, na anawajibika kutumia ipasavyo taarifa zake za uthibitishaji wa kuingia kwenye akaunti.
2.3. Kujiunga na kozi moja hakumaanishi kujiunga moja kwa moja na kozi nyingine zinazotolewa na jukwaa.
2.4. Mwanachama anaweza kushiriki katika kozi mbalimbali kwa wakati mmoja, kwa kuzingatia masharti mahususi ya kila kozi.
2.5. Masharti ya kifedha, muda, maudhui ya kielimu na kanuni za ushiriki lazima zielezwe wazi kabla ya kujiunga na kila kozi.
KIFUNGU CHA 3 — UHURU WA KILA KOZI NA FOLENI
3.1. Kila kozi inayotolewa na jukwaa ni aina huru ya ushiriki, inayohusishwa na muundo wake wa ushiriki, foleni na mizunguko husika, pale inapohusika.
3.2. Kukamilisha kozi, kuendelea nayo au kuomba kusitisha ushiriki hai katika kozi fulani hakutakuwa na athari za moja kwa moja kwa kozi nyingine ambazo mwanachama anashiriki.
3.3. Ustahiki wa nafasi, uteuzi wa washiriki na maendeleo katika mizunguko yatafuata kanuni mahususi za uendeshaji wa aina husika ya ushiriki.
3.4. Kukamilisha kozi pekee hakutoi dhamana ya kupokea fedha au kukamilika kwa nafasi zinazohusishwa na foleni husika.
3.5. Mabadiliko yoyote ya masharti ya ushiriki yanapaswa kuwasilishwa waziwazi, huku yakiheshimu haki za wanachama zinazolindwa kisheria na masharti yanayotumika kwa ushiriki ambao tayari umeanzishwa.
KIFUNGU CHA 4 — KUFANYA MIKATABA YA KOZI
4.1. Kila kozi itatolewa pamoja na taarifa zake kuhusu maudhui, masharti ya ufikiaji, kiasi cha malipo kinachotumika na kanuni za ushiriki.
4.2. Kufanya mkataba wa kozi si uwekezaji wa kifedha wala hakuhakikishi kupokea fedha kutokana na kushiriki katika jukwaa.
4.3. Ushiriki katika foleni na mizunguko, pale unapokuwa sehemu ya kozi fulani, utafuata vigezo vya wazi vilivyofafanuliwa na kuwekwa kwa mwanachama.
4.4. Mwanachama lazima aweze kufikia masharti mahususi ya kozi kabla ya kuthibitisha kufanya mkataba wake.
KIFUNGU CHA 5 — KUKAMILISHA KOZI
5.1. Kukamilika kwa kozi kutatambuliwa baada ya kutimiza mahitaji ya kielimu yaliyowekwa mapema kwa aina husika ya ushiriki.
5.2. Kukamilisha kozi hakusitishi moja kwa moja ushiriki hai wa mwanachama wala, kwa sababu hiyo pekee, hakumuondolei wajibu wa michango ya kila wiki inayoweza kutumika.
5.3. Baada ya kukamilisha kozi, mwanachama anaweza kuchagua kuendelea kushiriki kama kawaida au kuomba kusitisha ushiriki wake hai katika kozi hiyo, kwa mujibu wa masharti ya hati hii.
5.4. Kukamilika kwa kozi na ombi lolote la kusitisha ushiriki vitakuwa na athari kwa kozi husika pekee.
KIFUNGU CHA 6 — MICHANGO YA KILA WIKI
6.1. Masharti, madhumuni na kiasi cha michango ya kila wiki inayoweza kuhitajika kwa kila aina ya ushiriki lazima vielezwe kwa mwanachama mapema.
6.2. Mwanachama anapoendelea kuwa katika ushiriki hai, atakuwa chini ya masharti ya ustahiki na michango inayotumika kwa kozi husika.
6.3. Baada ya kukamilisha kozi, kuendelea kutoa michango hakutaondolewa moja kwa moja; kuondolewa huko kunategemea ombi la wazi la kusitisha ushiriki hai na kusitishwa huko kutekelezwa kikamilifu.
6.4. Mchango wowote unaowasilishwa kama mchango wa hiari wa zawadi utategemea uamuzi uliofanywa kwa uhuru wa kweli na mwanachama, bila wajibu uliofichwa au masharti yanayopingana na asili yake ya kisheria.
6.5. Kuita mchango fulani kuwa zawadi hakuondoi wajibu wa kufuata sheria zinazotumika, wala jina hilo pekee haliamui hadhi yake ya kisheria.
KIFUNGU CHA 7 — KUSITISHA KWA HIARI USHIRIKI HAI
7.1. Mwanachama aliyekamilisha kozi fulani anaweza kuomba waziwazi kusitishwa kwa ushiriki wake hai katika aina hiyo ya ushiriki.
7.2. Ombi litashughulikiwa kiotomatiki baada ya kuthibitisha mahitaji ya wazi yanayotumika, bila kutegemea idhini ya hiari ya msimamizi.
7.3. Jukwaa lazima litoe kumbukumbu ya ombi, tarehe na saa, nambari ya kumbukumbu na uthibitisho wa matokeo ya ushughulikiaji.
7.4. Baada ya usitishaji kutekelezwa, mwanachama hatalazimika kutoa michango mipya ya kila wiki ili kudumisha ustahiki wa nafasi zilizokwisha kuanzishwa katika kozi husika, kwa kuzingatia masharti halali ya usalama na uendeshaji unaofaa.
7.5. Kusitisha ushiriki hakusababishi kuundwa moja kwa moja kwa nafasi mpya wala hakutoi haki ya kupata uanzishaji mpya katika aina hiyo ya ushiriki.
KIFUNGU CHA 8 — UHIFADHI WA NAFASI ZILIZOPO
8.1. Nafasi zilizoanzishwa kihalali kabla ya kusitishwa kwa ushiriki hai zitaendelea kuhusishwa na mwanachama na kozi husika.
8.2. Nafasi hizo zinaweza kuendelea kustahiki uteuzi na maendeleo katika mizunguko husika hadi kukamilika kwake, bila kuhitaji michango mipya ya kila wiki baada ya usitishaji kutekelezwa.
8.3. Kuhifadhi nafasi hakutoi dhamana ya kupokea fedha, kukamilika kwa mizunguko au muda wa kupata matokeo yoyote yanayowezekana.
8.4. Ukaguzi wa uadilifu, hatua za kuzuia udanganyifu, utekelezaji wa wajibu wa kisheria na vizuizi vingine halali vya uendeshaji vitaendelea kutumika, mradi viwe vya wazi na vyenye sababu zinazoweza kuthibitishwa.
8.5. Mwanachama anapaswa kuweza kuangalia hali ya nafasi zake zilizohifadhiwa kupitia njia zinazotolewa na jukwaa.
KIFUNGU CHA 9 — UHURU WA KOZI NA KUJIUNGA TENA
9.1. Kusitishwa kwa ushiriki hai katika kozi moja hakutabadilisha moja kwa moja hali ya mwanachama katika kozi nyingine.
9.2. Michango na mahitaji ya ustahiki katika kozi nyingine yataendelea kutawaliwa na masharti ya kila kozi husika.
9.3. Kusitisha ushiriki kwa hiari hakutasababisha marufuku ya kudumu ya kurudi kwenye jukwaa.
9.4. Kujiunga tena na kozi ileile au aina nyingine ya ushiriki kutategemea kanuni, masharti na upatikanaji uliopo wakati wa kufanya mkataba mpya.
9.5. Kurudi kwenye jukwaa hakutahakikisha kurejeshwa kwa nafasi zilizokamilika tayari wala kupewa nafasi mpya moja kwa moja.
KIFUNGU CHA 10 — HAKI ZA WANACHAMA
10.1. Mwanachama ana haki ya kupata taarifa zilizo wazi na zinazofikika kuhusu kozi alizofanyia mikataba, masharti ya ushiriki, kiasi cha malipo kinachotumika na kanuni za foleni na mizunguko.
10.2. Mwanachama anaweza kuangalia taarifa za ushiriki wake na nafasi zinazohusishwa na kozi husika, kulingana na huduma zinazotolewa na jukwaa.
10.3. Mwanachama ana haki ya kuomba ufafanuzi, kuwasilisha malalamiko na kutumia haki zinazotambuliwa na sheria zinazotumika.
10.4. Baada ya kukamilisha kozi, mwanachama anaweza kuomba kusitishwa kwa ushiriki wake hai katika aina hiyo ya ushiriki, kwa kuzingatia masharti yaliyowekwa katika hati hii.
10.5. Haki za watumiaji na haki nyingine zinazolindwa kisheria zitaheshimiwa, hata kama hazijatajwa waziwazi katika hati hii.
KIFUNGU CHA 11 — WAJIBU WA WANACHAMA
11.1. Mwanachama anapaswa kutumia jukwaa kwa njia halali, yenye maadili na inayolingana na Masharti haya.
11.2. Mwanachama anapaswa kusasisha taarifa zake za usajili na kulinda taarifa zake za uthibitishaji wa kuingia kwenye akaunti.
11.3. Ni marufuku kutumia taarifa za uongo, utambulisho wa watu wengine, mifumo ya udanganyifu au taratibu zinazolenga kuchezea foleni, nafasi na mizunguko.
11.4. Mwanachama anapaswa kufuata masharti mahususi ya kozi ambazo anaendelea kushiriki kikamilifu.
11.5. Kugunduliwa kwa ukiukaji kunaweza kusababisha hatua za usalama zinazolingana na uzito wa hali hiyo, huku haki zinazotumika kisheria na uwezekano wa kupinga hatua hizo vikihakikishwa.
KIFUNGU CHA 12 — UWAZI WA FOLENI NA MIZUNGUKO
12.1. Foleni na mizunguko inayohusishwa na kozi lazima ifuate vigezo vya wazi vya uendeshaji vilivyowasilishwa kwa wanachama mapema.
12.2. Jukwaa lazima litoe taarifa za kutosha ili mwanachama aelewe hali ya nafasi zake na masharti ya ustahiki yanayotumika.
12.3. Kumbukumbu za uteuzi, mabadiliko ya nafasi na maendeleo lazima ziwezeshe ukaguzi wa uadilifu na ufuatiliaji wa shughuli, huku mahitaji ya faragha na usalama yakiheshimiwa.
12.4. Nafasi inayoshikiliwa katika foleni au mzunguko haitoi dhamana ya kupokea fedha wala kuhakikisha muda maalumu wa kusonga mbele au kukamilika.
12.5. Marekebisho yoyote ya uendeshaji lazima yawe na sababu zinazoweza kuthibitishwa na yarekodiwe, huku haki zilizopatikana kihalali zikihifadhiwa.
KIFUNGU CHA 13 — USALAMA NA VIZUIZI VYA UENDESHAJI
13.1. Jukwaa linaweza kutumia mifumo ya kuzuia udanganyifu, kulinda akaunti, kuthibitisha utambulisho na kutimiza wajibu wa kisheria, kwa kiwango kinacholingana na mahitaji.
13.2. Kunapokuwa na dalili za wazi za ukiukaji, vizuizi vya muda vinaweza kuwekwa kwa kiwango kinachohitajika kabisa kwa uchunguzi na ulinzi wa washiriki.
13.3. Pale sheria inaporuhusu na inapowezekana kitaalamu, mwanachama ataarifiwa kuhusu kuwepo kwa kizuizi, sababu zake za jumla na njia zinazopatikana za kukipinga.
13.4. Vizuizi havipaswi kutumiwa kiholela kuzuia maendeleo ya nafasi zilizohifadhiwa kihalali baada ya kusitishwa kwa ushiriki hai.
13.5. Inapothibitishwa kuwa hakuna kizuizi halali, hali husika lazima irekebishwe kwa mujibu wa taratibu zinazotumika.
KIFUNGU CHA 14 — HUDUMA KWA WANACHAMA NA MALALAMIKO
14.1. Jukwaa linatoa WhatsApp (61) 98110-3929 kama njia rasmi ya huduma ya jumla, inayopatikana kupitia https://wa.me/5561981103929, kwa ufafanuzi, maombi na malalamiko ya wanachama, bila kuondoa uwezekano wa njia nyingine zitakazotangazwa rasmi.
14.2. Maombi na malalamiko lazima yashughulikiwe ipasavyo, kwa kuzingatia aina ya ombi, sheria zinazotumika na taarifa zinazohitajika kwa uchunguzi.
14.3. Maombi ya kusitisha ushiriki hai lazima yawe na kumbukumbu na nambari ya ufuatiliaji, ili mwanachama aweze kufuatilia ushughulikiaji wake.
14.4. Mwanachama anaweza kuhoji kutolingana kwa taarifa zinazohusu kozi, michango, nafasi, ustahiki na mabadiliko yaliyorekodiwa.
14.5. Huduma ya ndani kwa wanachama haizuii kufikia taasisi za ulinzi wa watumiaji, mamlaka husika au mahakama.
KIFUNGU CHA 15 — MAJUKUMU YA JUKWAA
15.1. Jukwaa lazima litoe taarifa zilizo wazi kuhusu huduma zinazotolewa na kutekeleza vipengele vyake kulingana na masharti yaliyotangazwa na sheria zinazotumika.
15.2. Jukwaa lazima lihifadhi kumbukumbu zinazofaa za kujiunga, maombi, nafasi na shughuli muhimu, kwa kuzingatia kanuni za ulinzi wa data binafsi.
15.3. Jukwaa lazima lichukue hatua zinazofaa za usalama, uadilifu na mwendelezo wa uendeshaji, bila kuathiri majukumu yaliyowekwa kisheria.
15.4. Hitilafu au kutolingana kwa taarifa lazima kushughulikiwe kupitia taratibu zinazoweza kuthibitishwa, kwa marekebisho yanayolingana na hali na taarifa kwa wanachama walioathirika pale inapofaa.
15.5. Hakuna sharti katika hati hii linaloweza kuondoa au kupunguza haki na majukumu ambayo hayawezi kuondolewa au kupunguzwa kwa mujibu wa sheria.
KIFUNGU CHA 16 — ULINZI WA DATA BINAFSI
16.1. Uchakataji wa data binafsi utafuata Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Brazili (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018) na kanuni nyingine zinazotumika.
16.2. Data inaweza kuchakatwa kwa ajili ya usajili, utekelezaji wa huduma zilizofanyiwa mikataba, usalama, kuzuia udanganyifu, kutimiza wajibu wa kisheria na madhumuni mengine yanayoungwa mkono na misingi halali ya kisheria.
16.3. Aina za data, madhumuni, ushirikishaji wa data, muda wa uhifadhi na njia za kutumia haki vitaelezwa kwa kina katika Sera ya Faragha.
16.4. Mwanachama anaweza kutumia haki zinazotambuliwa na sheria za ulinzi wa data, kwa kuzingatia masharti ya kisheria yanayotumika.
16.5. MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, iliyosajiliwa chini ya CNPJ nº 24.845.196/0001-83, ndiyo mdhibiti wa data binafsi inayochakatwa katika shughuli za Amigos Nota 10 zilizo chini ya wajibu wake. Kwa maombi yanayohusiana na ulinzi wa data binafsi, mwanachama anaweza kutumia anwani ya barua pepe privacidade@amigosnota10.com.br, kwa kuzingatia masharti ya Sera ya Faragha.
KIFUNGU CHA 17 — MALIPO NA VITHIBITISHO
17.1. Kiasi cha fedha, njia za malipo, marudio ya malipo na masharti ya kifedha yanayotumika lazima yawasilishwe kwa mwanachama kabla ya kufanya mkataba au kuthibitisha kila shughuli.
17.2. Jukwaa lazima litoe taarifa au vithibitisho vya shughuli zilizofanyika, kulingana na aina ya shughuli na mahitaji ya kisheria yanayotumika.
17.3. Hitilafu zozote za uchakataji, malipo yaliyofanywa mara mbili au tofauti za taarifa zinaweza kuripotiwa kupitia njia rasmi za huduma kwa wanachama.
17.4. Hadhi ya kisheria ya kila malipo au mchango itaamuliwa na masharti halisi ya shughuli na sheria zinazotumika, si kwa jina linalotumiwa na jukwaa pekee.
17.5. Kodi, nyaraka za kodi na wajibu wowote wa kutoa taarifa vitashughulikiwa kwa mujibu wa sheria zinazotumika kwa kila shughuli.
KIFUNGU CHA 18 — KUGHAIRI NA HAKI YA KUBADILI UAMUZI
18.1. Mwanachama anaweza kuomba kughairi mikataba kwa masharti yaliyowekwa katika sheria zinazotumika na taarifa zilizotolewa mapema.
18.2. Kwa mikataba inayotawaliwa na Kanuni ya Ulinzi wa Watumiaji ya Brazili (Código de Defesa do Consumidor), haki ya kubadili uamuzi iliyowekwa katika kifungu cha 49 itaheshimiwa pale inapohusika.
18.3. Masharti ya kurejesha fedha, kutengua malipo au kulipa fedha zinazostahili kurejeshwa yatazingatia aina ya mkataba, haki zinazolindwa kisheria na mazingira ya shughuli.
18.4. Kughairi mkataba na kusitisha ushiriki hai baada ya kukamilisha kozi ni taratibu mbili tofauti zenye athari zake mahususi.
18.5. Hakuna sharti katika hati hii litakaloondoa haki za kughairi, kurejeshewa fedha au kupata fidia zinazohakikishwa na sheria.
KIFUNGU CHA 19 — MABADILIKO NA MATOLEO YA HATI
19.1. Masharti haya yanaweza kusasishwa ili kuakisi mabadiliko ya kisheria, kiutendaji, kiteknolojia au katika masharti ya huduma zinazotolewa.
19.2. Mabadiliko muhimu lazima yawasilishwe waziwazi na kwa taarifa ya mapema inayolingana na aina yake, pale inapohusika.
19.3. Jukwaa lazima lihifadhi utambulisho wa toleo linalotumika na tarehe yake ya kusasishwa, ili kuwezesha ufuatiliaji wa masharti yaliyokubaliwa.
19.4. Mabadiliko ya mikataba hayawezi kuondoa haki zilizopatikana au kulazimisha marekebisho yasiyo ya haki, kwa kuzingatia sheria zinazotumika.
19.5. Pale sheria inapohitaji, mwanachama ataombwa kutoa tena tamko la kukubali.
KIFUNGU CHA 20 — UPATIKANAJI NA MWENDELEZO WA HUDUMA
20.1. Jukwaa litachukua hatua zinazofaa ili kuhakikisha huduma zake zinapatikana, ni salama na zinafanya kazi.
20.2. Kukatika kwa huduma kunaweza kutokea kutokana na matengenezo, masasisho, matukio ya kiufundi au sababu za nje, bila kuondoa majukumu yaliyowekwa kisheria.
20.3. Inapowezekana, kukatika kwa huduma muhimu kulikopangwa kutatangazwa mapema.
20.4. Hitilafu za uendeshaji zinazoathiri kumbukumbu, nafasi au haki za wanachama lazima zichunguzwe na kurekebishwa kupitia taratibu zinazoweza kuthibitishwa.
20.5. Kutopatikana kwa huduma kwa muda hakuruhusu, kwa sababu hiyo pekee, kuondolewa kiholela kwa nafasi zilizoanzishwa kihalali.
KIFUNGU CHA 21 — KUZUIA UDANGANYIFU NA UKIUKAJI
21.1. Vitendo vya udanganyifu, kuchezea foleni, kughushi taarifa, matumizi mabaya ya akaunti na vitendo vingine visivyo halali vimepigwa marufuku.
21.2. Jukwaa linaweza kufanya ukaguzi wa usalama na uadilifu unaolingana na mahitaji, huku likiheshimu haki za wanachama.
21.3. Hatua za kuweka vizuizi lazima zitegemee sababu za wazi, kumbukumbu zinazofaa na uwezekano wa kupinga hatua hizo, pale inapohusika.
21.4. Ukiukaji uliothibitishwa unaweza kusababisha hatua zinazofaa za kimkataba na kisheria, bila kuondoa wajibu wa kuzingatia uwiano wa hatua hizo na uzito wa ukiukaji.
21.5. Kuchukua hatua za kuzuia udanganyifu hakutaondoa wajibu wa uwazi, ulinzi wa data na kuheshimu haki zinazolindwa kisheria.
KIFUNGU CHA 22 — MASHARTI YA JUMLA
22.1. Masharti haya lazima yatafsiriwe pamoja na masharti mahususi ya kila kozi, Masharti ya Matumizi na Sera ya Faragha.
22.2. Ubatili wa sharti fulani hautabatilisha moja kwa moja masharti mengine, mradi utekelezaji wake halali unaweza kuhifadhiwa.
22.3. Kuvumilia ukiukaji wa mara moja wa wajibu fulani hakumaanishi kuachwa moja kwa moja kwa haki zinazoweza kutumiwa kisheria.
22.4. Mawasiliano muhimu yanaweza kufanyika kupitia njia rasmi zinazotolewa kwa mwanachama, kwa kuzingatia mahitaji ya kisheria.
22.5. Iwapo kuna mgongano kati ya Masharti haya na kanuni za lazima za kisheria, masharti ya sheria zinazotumika yatapewa kipaumbele.
KIFUNGU CHA 23 — UTAMBULISHO WA MWENDESHAJI NA UTATUZI WA MIGOGORO
23.1. Kampuni inayowajibika kwa mikataba na uendeshaji wa jukwaa la Amigos Nota 10 ni MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, iliyosajiliwa chini ya CNPJ nº 24.845.196/0001-83, yenye anwani Quadra 08, Comércio Local 23, Sala 304, Sobradinho, Brasília/DF, CEP 73006-060. Njia rasmi za huduma kwa wanachama zitatolewa kupitia njia za kitaasisi za jukwaa, kwa kuzingatia mahitaji ya kisheria yanayotumika.
23.2. Utambulisho wa kampuni inayowajibika lazima ulingane na nyaraka za mikataba, nyaraka za kodi, njia za malipo na taarifa nyingine zinazotolewa kwa wanachama.
23.3. Migogoro inaweza kuwasilishwa kwanza kupitia njia rasmi za huduma kwa wanachama, bila kuwa na wajibu wa kumaliza hatua zote za njia hiyo.
23.4. Haki ya kufikia taasisi za ulinzi na utetezi wa watumiaji, mamlaka husika na mahakama itaendelea kuhakikishwa.
23.5. Uamuzi wa mahakama yenye mamlaka utazingatia sheria zinazotumika, ikiwa ni pamoja na kanuni za ulinzi wa watumiaji pale zinapohusika.
