Términos de Adhesión

CLÁUSULA 1 — DEL OBJETO

1.1. Los presentes Términos de Adhesión establecen las condiciones generales de participación en la plataforma Amigos Nota 10, incluido el acceso a los cursos disponibles, las reglas de participación en las respectivas modalidades y las condiciones aplicables a las listas de espera y a los ciclos vinculados a cada curso.

1.2. La plataforma reúne actividades educativas y mecanismos propios de participación, sujetos a las reglas específicas de cada modalidad y a las disposiciones de estos Términos.

1.3. La adhesión presupone la lectura y aceptación expresa de estos Términos, de la Política de Privacidad y de las condiciones específicas presentadas al miembro antes de la contratación o participación.

1.4. Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como garantía de rendimiento financiero, inversión, remuneración asegurada o promesa de recibir importes dentro de un plazo determinado.

CLÁUSULA 2 — DE LA ADHESIÓN Y LA PARTICIPACIÓN

2.1. La participación en la plataforma dependerá de un registro válido, de la aceptación de los documentos aplicables y del cumplimiento de los requisitos establecidos para cada modalidad.

2.2. El miembro deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, y será responsable del uso adecuado de sus credenciales de acceso.

2.3. La adhesión a un curso no implica la adhesión automática a los demás cursos ofrecidos por la plataforma.

2.4. El miembro podrá participar simultáneamente en diferentes cursos, siempre que se respeten las condiciones específicas de cada uno.

2.5. Las condiciones económicas, la duración, los contenidos educativos y las reglas de participación deberán comunicarse de manera clara antes de cada adhesión.

CLÁUSULA 3 — DE LA AUTONOMÍA DE LOS CURSOS Y LAS LISTAS DE ESPERA

3.1. Cada curso ofrecido por la plataforma constituye una modalidad independiente, vinculada a su respectiva estructura de participación, lista de espera y ciclos, cuando corresponda.

3.2. La finalización, continuidad o solicitud de terminación de la participación activa en un determinado curso no producirá efectos automáticos sobre otros cursos en los que participe el miembro.

3.3. La elegibilidad de las posiciones, la selección de los participantes y el avance en los ciclos se regirán por las reglas operativas específicas de la modalidad correspondiente.

3.4. La finalización de un curso no representa, por sí sola, una garantía de recepción de importes ni de conclusión de las posiciones vinculadas a la respectiva lista de espera.

3.5. Cualquier modificación de las condiciones de participación deberá comunicarse de forma clara, respetando los derechos legalmente garantizados a los miembros y las condiciones aplicables a las participaciones ya constituidas.

CLÁUSULA 4 — DE LA CONTRATACIÓN DE LOS CURSOS

4.1. Cada curso se ofrecerá con información específica sobre su contenido, las condiciones de acceso, los importes aplicables y las reglas de participación.

4.2. La contratación de un curso no constituye una inversión financiera ni garantiza la recepción de importes derivados de la participación en la plataforma.

4.3. La participación en las listas de espera y los ciclos, cuando esté prevista para un determinado curso, se regirá por criterios objetivos definidos y puestos a disposición del miembro.

4.4. El miembro deberá tener acceso a las condiciones específicas del curso antes de confirmar su contratación.

CLÁUSULA 5 — DE LA FINALIZACIÓN DE LOS CURSOS

5.1. La finalización de un curso se reconocerá mediante el cumplimiento de los requisitos educativos previamente establecidos para la modalidad correspondiente.

5.2. La finalización de un curso no pone fin automáticamente a la participación activa del miembro ni lo exime, por sí sola, de las contribuciones semanales que eventualmente correspondan.

5.3. Después de finalizar el curso, el miembro podrá optar por continuar participando normalmente o solicitar la terminación de su participación activa en dicho curso, de conformidad con las condiciones de estos Términos.

5.4. La finalización del curso y la eventual solicitud de terminación producirán efectos exclusivamente sobre el curso correspondiente.

CLÁUSULA 6 — DE LAS CONTRIBUCIONES SEMANALES

6.1. Las contribuciones semanales que eventualmente se establezcan para cada modalidad deberán comunicarse previamente al miembro, indicando sus condiciones, finalidades e importes.

6.2. Mientras mantenga su participación activa, el miembro estará sujeto a las condiciones de elegibilidad y a las contribuciones aplicables al curso correspondiente.

6.3. Después de finalizar el curso, la continuidad de las contribuciones no quedará automáticamente dispensada, sino que dependerá de una solicitud expresa de terminación de la participación activa y de que dicha terminación se haga efectiva.

6.4. Cualquier contribución presentada como donación voluntaria dependerá de una manifestación efectivamente libre de la voluntad del miembro, sin obligaciones encubiertas ni condiciones incompatibles con su naturaleza jurídica.

6.5. La denominación de una determinada contribución como donación no excluye la necesidad de cumplir la legislación aplicable ni determina, por sí sola, su naturaleza jurídica.

CLÁUSULA 7 — DE LA TERMINACIÓN VOLUNTARIA DE LA PARTICIPACIÓN ACTIVA

7.1. El miembro que finalice un determinado curso podrá solicitar expresamente la terminación de su participación activa en esa modalidad.

7.2. La solicitud se tramitará automáticamente mediante la verificación de los requisitos objetivos aplicables, sin depender de la aprobación discrecional de un administrador.

7.3. La plataforma deberá proporcionar un registro de la solicitud, con fecha y hora, número de protocolo y confirmación del resultado de su tramitación.

7.4. Una vez efectiva la terminación, el miembro no estará obligado a realizar nuevas contribuciones semanales para mantener la elegibilidad de las posiciones ya constituidas en el curso correspondiente, sin perjuicio de las condiciones legítimas de seguridad y regularidad operativa.

7.5. La terminación no implica la creación automática de nuevas posiciones ni el derecho a nuevas activaciones en esa modalidad.

CLÁUSULA 8 — DE LA CONSERVACIÓN DE LAS POSICIONES EXISTENTES

8.1. Las posiciones válidamente constituidas antes de la terminación de la participación activa permanecerán vinculadas al miembro y al curso correspondiente.

8.2. Dichas posiciones podrán seguir siendo elegibles para la selección y el avance en los ciclos correspondientes hasta su finalización, sin que se exijan nuevas contribuciones semanales después de que la terminación se haga efectiva.

8.3. La conservación de las posiciones no constituye una garantía de recepción de importes, de finalización de ciclos ni de un plazo para obtener un eventual resultado.

8.4. Seguirán siendo aplicables las verificaciones de integridad, las medidas de prevención del fraude, el cumplimiento de las obligaciones legales y las demás restricciones operativas legítimas, siempre que sean objetivas y justificables.

8.5. El miembro deberá poder consultar, a través de los medios facilitados por la plataforma, el estado de sus posiciones conservadas.

CLÁUSULA 9 — DE LA INDEPENDENCIA ENTRE CURSOS Y DEL REGRESO

9.1. La terminación de la participación activa en un curso no modificará automáticamente la situación del miembro en otros cursos.

9.2. Las contribuciones y los requisitos de elegibilidad de los demás cursos seguirán sujetos a sus respectivas condiciones.

9.3. La terminación voluntaria no dará lugar a una prohibición permanente de regresar a la plataforma.

9.4. Una eventual nueva adhesión al mismo curso o a otra modalidad dependerá de las reglas, condiciones y disponibilidades vigentes en el momento de la nueva contratación.

9.5. El regreso no garantizará la restitución de posiciones ya finalizadas ni la concesión automática de nuevas posiciones.

CLÁUSULA 10 — DE LOS DERECHOS DE LOS MIEMBROS

10.1. El miembro tendrá derecho a recibir información clara y accesible sobre los cursos contratados, las condiciones de participación, los importes aplicables y las reglas de las listas de espera y los ciclos.

10.2. El miembro podrá consultar la información relativa a su participación y a las posiciones vinculadas a los respectivos cursos, de acuerdo con las funcionalidades facilitadas por la plataforma.

10.3. El miembro tendrá derecho a solicitar aclaraciones, presentar reclamaciones y ejercer los derechos previstos en la legislación aplicable.

10.4. Después de finalizar un curso, el miembro podrá solicitar la terminación de su participación activa en esa modalidad, de conformidad con las condiciones establecidas en estos Términos.

10.5. Se respetarán los derechos del consumidor y los demás derechos legalmente garantizados, independientemente de que estén expresamente previstos en este documento.

CLÁUSULA 11 — DE LOS DEBERES DE LOS MIEMBROS

11.1. El miembro deberá utilizar la plataforma de manera lícita, ética y compatible con estos Términos.

11.2. El miembro deberá mantener actualizados sus datos de registro y proteger sus credenciales de acceso.

11.3. Queda prohibido utilizar información falsa, identidades de terceros, mecanismos fraudulentos o procedimientos destinados a manipular las listas de espera, las posiciones y los ciclos.

11.4. El miembro deberá cumplir las condiciones específicas de los cursos en los que mantenga una participación activa.

11.5. La detección de irregularidades podrá dar lugar a medidas de seguridad proporcionales, garantizando los derechos legalmente aplicables y la posibilidad de impugnación.

CLÁUSULA 12 — DE LA TRANSPARENCIA DE LAS LISTAS DE ESPERA Y LOS CICLOS

12.1. Las listas de espera y los ciclos vinculados a los cursos deberán regirse por criterios operativos objetivos, previamente comunicados a los miembros.

12.2. La plataforma deberá facilitar información suficiente para que el miembro comprenda el estado de sus posiciones y las condiciones de elegibilidad aplicables.

12.3. Los registros de selección, movimiento y avance deberán permitir verificaciones de integridad y trazabilidad, respetando los requisitos de privacidad y seguridad.

12.4. La posición ocupada en una lista de espera o en un ciclo no constituye una garantía de recepción de importes ni asegura un plazo determinado para el avance o la finalización.

12.5. Cualquier corrección operativa deberá ser justificable y quedar registrada, preservando los derechos legítimamente constituidos.

CLÁUSULA 13 — DE LA SEGURIDAD Y LAS RESTRICCIONES OPERATIVAS

13.1. La plataforma podrá adoptar mecanismos proporcionales de prevención del fraude, protección de cuentas, verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales.

13.2. Cuando existan indicios objetivos de irregularidad, podrán aplicarse restricciones temporales estrictamente necesarias para la investigación de los hechos y la protección de los participantes.

13.3. Siempre que esté legalmente permitido y sea técnicamente viable, se informará al miembro sobre la existencia de la restricción, sus fundamentos generales y los medios disponibles para impugnarla.

13.4. Las restricciones no podrán utilizarse de manera arbitraria para impedir el avance de posiciones regularmente conservadas después de la terminación de la participación activa.

13.5. Una vez confirmada la inexistencia de un impedimento legítimo, la situación deberá regularizarse conforme a los procedimientos aplicables.

CLÁUSULA 14 — DE LA ATENCIÓN Y LAS RECLAMACIONES

14.1. La plataforma pone a disposición, como canal oficial de atención general, WhatsApp (61) 98110-3929, accesible a través de https://wa.me/5561981103929, para consultas, solicitudes y reclamaciones de los miembros, sin perjuicio de otros canales que puedan divulgarse oficialmente.

14.2. Las comunicaciones deberán recibir un tratamiento adecuado, teniendo en cuenta la naturaleza de la solicitud, la legislación aplicable y la información necesaria para su investigación.

14.3. Las solicitudes de terminación de la participación activa deberán contar con un registro y un número de protocolo que permitan al miembro hacer seguimiento de su tramitación.

14.4. El miembro podrá cuestionar las inconsistencias relacionadas con cursos, contribuciones, posiciones, elegibilidad y movimientos registrados.

14.5. La atención interna no limitará el acceso a los organismos de defensa del consumidor, a las autoridades competentes ni al Poder Judicial.

CLÁUSULA 15 — DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA PLATAFORMA

15.1. La plataforma deberá proporcionar información clara sobre los servicios ofrecidos y ejecutar sus funcionalidades de conformidad con las condiciones divulgadas y la legislación aplicable.

15.2. La plataforma deberá mantener registros adecuados de las adhesiones, solicitudes, posiciones y operaciones relevantes, respetando las normas de protección de datos personales.

15.3. La plataforma deberá adoptar medidas razonables de seguridad, integridad y continuidad operativa, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente establecidas.

15.4. Los eventuales fallos o inconsistencias deberán tratarse mediante procedimientos verificables, con correcciones proporcionales y comunicación a los miembros afectados cuando corresponda.

15.5. Ninguna disposición de estos Términos podrá excluir ni limitar derechos y responsabilidades que sean inderogables por disposición legal.

CLÁUSULA 16 — DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

16.1. El tratamiento de datos personales cumplirá la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018) y las demás normas aplicables.

16.2. Los datos podrán tratarse para el registro, la prestación de los servicios contratados, la seguridad, la prevención del fraude, el cumplimiento de obligaciones legales y otras finalidades respaldadas por bases jurídicas adecuadas.

16.3. Las categorías de datos, las finalidades, las comunicaciones de datos a terceros, los períodos de conservación y los canales para ejercer los derechos se detallarán en la Política de Privacidad.

16.4. El miembro podrá ejercer los derechos previstos en la legislación de protección de datos, de conformidad con los supuestos legales aplicables.

16.5. MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, inscrita en el CNPJ con el n.º 24.845.196/0001-83, es la responsable del tratamiento de los datos personales realizado en el ámbito de las actividades de Amigos Nota 10 bajo su responsabilidad. Para solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, el miembro podrá utilizar la dirección de correo electrónico privacidade@amigosnota10.com.br, de conformidad con las disposiciones de la Política de Privacidad.

CLÁUSULA 17 — DE LOS PAGOS Y LOS COMPROBANTES

17.1. Los importes, medios de pago, periodicidad y condiciones financieras aplicables deberán presentarse al miembro antes de la contratación o confirmación de cada operación.

17.2. La plataforma deberá facilitar información o comprobantes de las operaciones realizadas, de acuerdo con su naturaleza y los requisitos legales aplicables.

17.3. Los eventuales fallos de procesamiento, pagos duplicados o discrepancias podrán comunicarse a través de los canales oficiales de atención.

17.4. La naturaleza jurídica de cada pago o contribución estará determinada por las condiciones efectivas de la operación y por la legislación aplicable, y no únicamente por la denominación utilizada por la plataforma.

17.5. Los tributos, documentos fiscales y eventuales obligaciones de información se gestionarán conforme a la legislación aplicable a cada operación.

CLÁUSULA 18 — DE LA CANCELACIÓN Y EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

18.1. El miembro podrá solicitar la cancelación de las contrataciones en las condiciones previstas en la legislación aplicable y en la información facilitada previamente.

18.2. En las contrataciones sujetas al Código de Defensa del Consumidor de Brasil, se respetará el derecho de desistimiento previsto en el artículo 49, cuando resulte aplicable.

18.3. Las condiciones de reembolso, reversión del pago o restitución se regirán por la naturaleza de la contratación, los derechos legalmente garantizados y las circunstancias de la operación.

18.4. La cancelación de una contratación y la terminación de la participación activa después de finalizar un curso constituyen procedimientos distintos, con efectos propios.

18.5. Ninguna disposición de estos Términos excluirá los derechos de cancelación, restitución o reparación garantizados por la ley.

CLÁUSULA 19 — DE LAS MODIFICACIONES Y EL CONTROL DE VERSIONES

19.1. Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o en las condiciones de los servicios ofrecidos.

19.2. Las modificaciones relevantes deberán comunicarse de forma clara y con una antelación adecuada a su naturaleza, cuando corresponda.

19.3. La plataforma deberá mantener identificadas la versión vigente y su fecha de actualización, permitiendo la trazabilidad de las condiciones aceptadas.

19.4. Las modificaciones contractuales no podrán privar a los miembros de derechos adquiridos ni imponer cambios abusivos, de conformidad con la legislación aplicable.

19.5. Cuando la ley lo exija, se solicitará una nueva manifestación de consentimiento del miembro.

CLÁUSULA 20 — DE LA DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS

20.1. La plataforma adoptará medidas razonables para mantener sus servicios disponibles, seguros y operativos.

20.2. Podrán producirse interrupciones derivadas del mantenimiento, las actualizaciones, los incidentes técnicos o los acontecimientos externos, sin perjuicio de las responsabilidades previstas por la ley.

20.3. Siempre que sea posible, las interrupciones programadas relevantes se comunicarán con antelación.

20.4. Los fallos operativos que afecten a los registros, las posiciones o los derechos de los miembros deberán investigarse y corregirse mediante procedimientos verificables.

20.5. La indisponibilidad temporal no autoriza, por sí sola, la supresión arbitraria de posiciones regularmente constituidas.

CLÁUSULA 21 — DE LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y LAS IRREGULARIDADES

21.1. Quedan prohibidas las conductas fraudulentas, la manipulación de las listas de espera, la falsificación de información, el uso indebido de cuentas y otras prácticas ilícitas.

21.2. La plataforma podrá realizar verificaciones proporcionales de seguridad e integridad, respetando los derechos de los miembros.

21.3. Las medidas restrictivas deberán basarse en fundamentos objetivos, contar con un registro adecuado y permitir su impugnación, cuando corresponda.

21.4. Las irregularidades confirmadas podrán dar lugar a las medidas contractuales y legales pertinentes, sin perjuicio del deber de proporcionalidad.

21.5. La adopción de medidas preventivas no eximirá del cumplimiento de las obligaciones de transparencia, protección de datos y respeto de los derechos legalmente garantizados.

CLÁUSULA 22 — DE LAS DISPOSICIONES GENERALES

22.1. Estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con las condiciones específicas de cada curso, los Términos de Uso y la Política de Privacidad.

22.2. La eventual invalidez de una disposición determinada no afectará automáticamente a las demás, siempre que sea posible preservar su aplicación lícita.

22.3. La tolerancia frente al incumplimiento puntual de una obligación no implica la renuncia automática a derechos que puedan ejercerse legalmente.

22.4. Las comunicaciones relevantes podrán realizarse a través de los canales oficiales puestos a disposición del miembro, respetando los requisitos legales.

22.5. En caso de conflicto entre estos Términos y las normas legales imperativas, prevalecerán las disposiciones legales aplicables.

CLÁUSULA 23 — DE LA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OPERADORA Y LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

23.1. La persona jurídica responsable de la contratación y operación de la plataforma Amigos Nota 10 es MídiaTec MultiMídia Ltda - ME, inscrita en el CNPJ con el n.º 24.845.196/0001-83, con domicilio en Quadra 08, Comércio Local 23, Sala 304, Sobradinho, Brasília/DF, CEP 73006-060, Brasil. Los canales oficiales de atención se pondrán a disposición a través de los medios institucionales de la plataforma, respetando los requisitos legales aplicables.

23.2. La identificación de la empresa responsable deberá mantenerse coherente con los documentos contractuales y fiscales, los medios de pago y la demás información facilitada a los miembros.

23.3. Las controversias podrán remitirse inicialmente a los canales oficiales de atención, sin que sea obligatorio agotar esta vía.

23.4. Se garantizará el acceso a los organismos de protección y defensa del consumidor, a las autoridades competentes y al Poder Judicial.

23.5. La determinación de la competencia judicial se regirá por la legislación aplicable, incluidas las normas de protección del consumidor, cuando correspondan.